CÓMO COMPRAR EN LE PARFUM MO
1. Selecciona tus productos
Revisa la marca, contenido, concentración y presentación de cada artículo. Comercializamos productos originales, incluidos testers. La ficha indicará si el tester incluye caja, tapa o accesorios y cualquier diferencia de presentación. Agrega los productos al carrito y revisa cantidades y precios.
2. Completa tus datos
Proporciona tu nombre, correo electrónico, teléfono y domicilio completo de entrega, incluido el código postal. Verifica la información antes de confirmar. Si detectas un error, contáctanos cuanto antes.
3. Revisa el envío y el total
Los envíos se realizan mediante DHL, Estafeta o FedEx, según el destino y el servicio disponible. Antes del pago se informarán el costo de envío, el tiempo estimado de tránsito y la fecha aproximada de entrega. Revisa el total de productos, impuestos, envío y cualquier servicio opcional aceptado.
4. Realiza el pago
Aceptamos transferencia bancaria y pagos mediante enlaces de Mercado Pago proporcionados por nuestros canales oficiales. Las opciones y promociones disponibles se mostrarán antes de pagar. Verificaremos el pago con el banco o procesador y te proporcionaremos el comprobante del pedido. Las compras no generan suscripciones ni cargos mensuales automáticos.
5. Despacho de 2 a 7 días hábiles
El plazo de despacho comienza a contar a partir de la fecha en que realizas el pago. Se consideran hábiles los días de lunes a viernes, excepto los días festivos oficiales de descanso obligatorio en México. Si pagas en sábado, domingo o festivo oficial, el conteo comienza el siguiente día hábil.
Despacho significa entregar el paquete a la paquetería. El tiempo de tránsito hasta tu domicilio es adicional y depende del destino y del servicio contratado. Los festivos oficiales no se cuentan dentro del plazo de despacho. Si afectan la operación de la paquetería, la fecha estimada de entrega se recorrerá según su calendario de servicio y te informaremos del ajuste.
6. Seguro opcional del paquete: 3 %
Cuando exista cobertura disponible para tu producto y destino, podrás solicitar antes del despacho el servicio opcional proporcionado por la paquetería contratada. Su costo será del 3 % del precio efectivamente pagado por los productos cubiertos, después de descuentos y sin incluir el flete. Por ejemplo, para productos cubiertos con valor de $2,000.00 MXN, el cargo será de $60.00 MXN.
Antes de aceptar el cargo, te informaremos qué paquetería proporciona el servicio, su denominación, cobertura, exclusiones, deducible, límite de indemnización y procedimiento de reclamación. Solo se ofrecerá si la paquetería confirma la elegibilidad de los perfumes o testers enviados. Se requiere tu aceptación expresa y te entregaremos la constancia correspondiente. Si no es posible contratar la cobertura cobrada, se devolverá ese cargo.
No contratar esta cobertura adicional no elimina tus derechos legales ni las obligaciones que correspondan a Le Parfum Mo. Ante pérdida, daño o falta de entrega, recibiremos tu reclamación y gestionaremos la aclaración y la solución que proceda; no es requisito haber contratado el seguro para reclamar.
7. Seguimiento y atención
Recibirás la guía de rastreo cuando entreguemos tu pedido a la paquetería. Si surge una incidencia, te informaremos y daremos seguimiento. Los costos adicionales por una corrección o reenvío imputable al cliente se comunicarán y acordarán previamente.
Antes de comprar, consulta las páginas “Política de Devolución” y “AVISO DE PRIVACIDAD TERMINOS Y CONDICIONES” en el menú de nuestra tienda. Allí encontrarás las reglas de cancelación, devolución, reembolso y tratamiento de datos personales.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Fernando Morlet Orea, Le Parfum Mo.
Correo: [email protected]
Teléfono: 56 2319 2745.
Domicilio: Manuel Doblado 161, local 33, colonia Morelos, alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C. P. 06200.